POLITIQUE DE RETOUR

Les articles personnalisés sont une vente finale et ne peuvent être retournés.

De nombreux articles sont éligibles au remboursement :

Nous vous assurons de notre entière satisfaction. Avant de bénéficier de la simple politique d'échange et de retour, vous devez nous contacter et retourner à l'adresse de réception avant de renvoyer l'e-mail. Et assurez-vous que tous les articles qui nous sont renvoyés doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire sans usure, changement ou nettoyage, avec toutes les étiquettes.

Nous acceptons les retours si les marchandises sont endommagées ou présentent des erreurs d'expédition, par exemple si vous recevez un mauvais modèle, une mauvaise taille ou une mauvaise couleur. Vous feriez mieux de prendre une photo des produits que vous souhaitez modifier et de nous la montrer comme preuve afin que nous puissions confirmer les informations et résoudre le problème pour vous dans les plus brefs délais. Tous les problèmes seront résolus dans les 30 jours, y compris le temps d'échange. Si vous retournez des marchandises appropriées pour remboursement : toutes les marchandises retournées seront soumises à des frais d'achat supplémentaires de 15 %. Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.

Nous ne prendrons pas en charge les frais de transport liés au retour des marchandises ou à l'échange du bon emballage de commande. Vous serez responsable des frais de transport et de manutention. De plus, nous vous suggérons d'ajouter le suivi et l'assurance pour votre propre protection, car nous ne pouvons être responsables des marchandises perdues.

Toutes les marchandises retournées doivent être envoyées à l'adresse de livraison à laquelle nous vous avons envoyé un e-mail.

 

EXPÉDITION & RETOURS

Nous fournissons un service de livraison gratuit à chaque client et livrons les commandes partout dans le monde. Peu importe où vous êtes, tant que vous êtes notre client, vous pouvez profiter de notre meilleur service !

Votre commande sera envoyée via USPS ou DHL dans les 10 jours ouvrables et le colis sera reçu dans les 17 à 24 jours ouvrables.

Si vous en avez besoin plus rapidement, nous utiliserons un transporteur approprié pour expédier votre commande. Votre commande sera expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés. et le colis sera reçu dans les 10 à 15 jours ouvrables.

Veuillez noter qu'un fret plus rapide sera confirmé avant que le processus de paiement ne soit terminé. Si vous ne recevez pas votre numéro de courrier électronique dans les cinq jours suivant la commande, votre serveur de courrier électronique l'a peut-être considéré comme du spam. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour vous aider dans le suivi de la commande.

Pour les articles personnalisés, l'article sera envoyé dans un délai de 15 jours ouvrables.

Les articles personnalisés sont une vente finale et ne peuvent être retournés.

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Nous acceptons les retours si les marchandises sont endommagées ou présentent des erreurs d'expédition, par exemple si vous recevez un mauvais modèle, une mauvaise taille ou une mauvaise couleur. Vous feriez mieux de prendre une photo des produits que vous souhaitez modifier et de nous la montrer comme preuve afin que nous puissions confirmer les informations et résoudre le problème pour vous dans les plus brefs délais. Tous les problèmes seront résolus dans les 30 jours, y compris le temps d'échange. Si vous retournez des marchandises appropriées pour remboursement : toutes les marchandises retournées seront soumises à des frais d'achat supplémentaires de 15 %. Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.

Nous ne prendrons pas en charge les frais de transport liés au retour des marchandises ou à l'échange du bon emballage de commande. Vous serez responsable des frais de transport et de manutention. De plus, nous vous suggérons d'ajouter le suivi et l'assurance pour votre propre protection, car nous ne pouvons être responsables des marchandises perdues.

Toutes les marchandises retournées doivent être envoyées à l'adresse de livraison à laquelle nous vous avons envoyé un e-mail.